Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

La boutique en ligne ChannaShop est exploitée par :

ChannaShop
2 traverse Marius Giran
83500 La Seyne-sur-Mer – France

SIRET : 994 043 610 00017
Email : channashopping13@gmail.com

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires de mode féminine proposés par ChannaShop.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.

Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences (couleurs, coupe, rendu).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

ChannaShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

ChannaShop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

de litige existant avec le client,
de non-paiement total ou partiel,
de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments et/ou les prestataires proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres moyens disponibles).

Aucune donnée bancaire n’est conservée par ChannaShop.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.

ChannaShop ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné :

non porté,
non lavé,
dans son état d’origine,
avec étiquettes intactes.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur du vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Retours et remboursements

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par email à :
📧 channashopping13@gmail.com

Les articles endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter ChannaShop dans un délai de 48 heures suivant la réception avec preuve photographique.

Les frais de retour seront alors pris en charge.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
📧 channashopping13@gmail.com